结构化数据
服务内容与交付说明
本表列出社区回收活动支持包含的具体服务项、适用对象、执行动作、交付物和验收点，帮助社区快速了解服务范围与交付标准。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 宣传物料设计与制作 | 所有举办活动的社区 | 设计海报、传单、横幅、线上宣传图 | 电子版设计稿，可印刷或直接使用 | 社区审核确认设计内容 |
| 现场分类指导 | 参与活动的居民 | 安排指导员现场协助分类，讲解环保知识 | 分类指导服务，提高分类准确率 | 活动期间分类准确率达标 |
| 回收车辆调度 | 所有活动场地 | 安排封闭式回收车辆按需装载 | 回收车辆及装载服务 | 物品及时运离，现场无堆积 |
| 居民参与登记 | 参与活动的居民 | 记录投放物品、重量、联系方式 | 回收登记表及数据统计报告 | 数据完整可追溯 |
结构化数据
合作流程与交付节点
本表展示从需求对接到复盘反馈的完整合作流程，每个阶段列出输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，方便双方同步进度。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求对接 | 活动时间、地点、规模、回收物品种类 | 星挚出具服务方案与报价 | 服务方案书与报价单 | 社区确认方案并签订协议 |
| 筹备执行 | 社区确认的物料需求与活动通知 | 设计宣传物料，安排车辆与人员 | 物料电子版、车辆与人员排期 | 社区审核物料，确认排期 |
| 现场实施 | 活动当天场地与物资就位 | 布置现场，分类指导，登记，装载 | 活动现场有序进行，回收完成 | 活动顺利结束，无意外事件 |
| 结算报告 | 回收登记表、现场数据 | 汇总数据，出具结算单与环保凭证 | 结算单、数据报告、环保处理凭证 | 社区核对数据并完成支付 |
| 复盘反馈 | 活动数据与居民反馈 | 双方回顾活动效果，讨论改进点 | 复盘纪要及后续合作建议 | 社区确认反馈内容 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
建议至少提前两周联系，以便星挚完成宣传物料设计、车辆调度和人员安排。如果活动规模较大或需要定制物料，建议提前三周沟通，确保各项准备充分。
常见可回收物包括废纸、塑料瓶、金属罐、玻璃瓶、旧衣物、小型家电等。对于大件物品如家具、大型电器，需提前沟通，星挚可评估是否适合现场回收或安排专项回收。
需要一块平坦、可通车的场地，面积根据活动规模而定，一般能容纳分类区域、称重登记区和回收车辆停靠即可。建议有遮阳或避雨条件，并提前确认水电接口（如需使用电子设备）。
星挚提供回收登记表，包含每位参与者的投放物品、重量、联系方式（经同意），以及总体数据统计（总重量、各类物品占比、参与人数）。同时提供环保处理凭证，可用于社区环保成果宣传或上级汇报。
服务说明
适合哪些客户
星挚社区回收活动支持服务面向街道办、居委会、物业公司、环保公益组织及学校等有意举办旧物回收或环保宣传活动的单位。无论是首次尝试举办回收活动，还是希望提升现有活动效果，星挚都能提供从策划到执行的完整支持。
适合的场景包括：社区环保宣传日、世界环境日主题活动、小区闲置物品交换与回收专场、学校环保教育实践课、企业社会责任进社区活动等。客户只需明确活动规模、预计参与人数和回收物品种类，星挚即可匹配相应资源。
过往合作案例中，既有服务200户居民的小区专场，也有覆盖多个社区的大型联合活动。星挚根据活动目标灵活调整支持力度，确保每一场活动都能达到预期环保宣传与回收效果。
服务说明
服务包含什么
星挚社区回收活动支持服务包含以下核心内容：宣传物料设计与制作，包括活动海报、分类指南传单、横幅和线上宣传图，确保活动信息准确传达；现场分类指导，安排专业人员协助居民正确分类，讲解环保知识，提高分类准确率。
回收车辆调度，根据预估回收量安排封闭式回收车辆，确保物品及时运离现场，保持活动区域整洁；居民参与登记服务，现场记录每位参与者的投放物品、重量及联系方式，生成活动数据报告，便于后续统计与宣传。
此外，星挚还可提供活动策划建议，包括活动流程设计、礼品兑换方案、互动游戏环节等，提升活动趣味性和居民参与度。所有服务均按活动规模灵活组合，客户可根据预算和需求选择单项或全套服务。
服务说明
交付流程
合作流程分为五个阶段，从初步沟通到活动复盘，每个阶段都有明确的输入资料、执行动作和确认节点，确保双方步调一致。第一阶段为需求对接，社区提供活动时间、地点、预计参与人数及回收物品种类，星挚出具服务方案与报价。
第二阶段为筹备执行，星挚完成宣传物料设计并交付电子版供审核，同时安排回收车辆与现场人员；社区负责场地协调和活动通知。第三阶段为现场实施，星挚人员提前到场布置，活动期间提供分类指导和登记服务，回收车辆按需装载。
第四阶段为结算与报告，活动结束后星挚提供回收登记表、参与数据统计及环保处理凭证，双方确认服务内容与费用。第五阶段为复盘反馈，星挚与社区共同回顾活动效果，收集居民意见，为后续合作提供改进建议。
服务说明
客户准备
为确保活动顺利进行，社区需提前做好以下准备：确定活动日期与场地，建议选择小区广场、物业中心前坪或学校操场等开阔区域，并提前与物业或相关部门沟通确认；明确回收物品种类，星挚可提供常见可回收物清单供参考。
组织志愿者或工作人员，负责现场秩序维护、居民引导和活动宣传；星挚提供分类指导，但社区人员可提前参与简单培训，以便更高效地配合。准备必要物资，如桌椅、遮阳棚、扩音设备等，星挚可协助提供部分物料清单。
提前一周通过社区公告栏、业主群、公众号等渠道发布活动通知，告知居民活动时间、地点、回收物品种类及注意事项。星挚可提供宣传文案和设计图，方便社区直接使用。充分的预热宣传能显著提升居民参与度。
服务说明
验收与持续支持
活动结束后，星挚提供完整的验收材料，包括回收登记表（记录物品类别、重量、参与人数）、现场照片及环保处理凭证。社区可据此核对服务内容与数据，确认无误后完成结算。所有数据均保留电子档案，方便后续查阅或用于环保成果汇报。
星挚还为合作社区提供持续支持：定期分享环保分类知识、活动策划案例和居民参与技巧；对于长期合作的社区，可提供年度活动规划建议，帮助社区形成常态化的回收机制。
如果社区计划举办系列回收活动，星挚可根据首次活动数据优化后续方案，包括调整宣传重点、增加回收品类或引入积分兑换等激励措施。通过持续合作，社区不仅能提升环保成效，还能增强居民的环保意识和归属感。